Instalación de chip virtual WF-C878R
Guía rápida

Instalación de chip virtual WF-C878R

Instala siguiendo los pasos del menú. Guarda el RCF: es tu respaldo para recuperar la activación si la impresora se actualiza.

Antes de empezar Impresora en modo update/firmware antes de instalar.
Si falla al 13% o 14% Usar modo servicio y volver a intentar instalación.
Al final Guardar archivo RCF: es tu garantía para recuperar la activación.
Importante: no apagues la impresora durante la instalación del firmware. Si aparece error en 13% o 14%, entra en modo servicio y repite el proceso.
Inicio

Requisitos antes de instalar

Este modelo debe colocarse en modo update o modo firmware antes de iniciar la instalación. No instales el firmware con la impresora en modo normal. Apaga la impresora y con la impresora apagada presiona estos 4 botones; debe salirte la palabra Program Update Mode.

Antes de ejecutar EPFWUPD.exe, coloca la impresora WF-C878R en modo update/firmware y confirma que aparece Program Update Mode.
Modo update WF-C878R
Modo update / firmware para WF-C878R: usa estos botones antes de instalar.
Program Update Mode WF-C878R
Pantalla esperada: Program Update Mode.
Paso 1-2

Extraer archivos y ejecutar instalador

Primero extrae todos los archivos del paquete. Luego abre el instalador indicado como EPFWUPD.exe o equivalente.

Archivo para extraer el paquete de instalación
Extrae los archivos del paquete.
Opción para ejecutar el instalador
Ejecuta el instalador.
Ventana inicial del instalador
Ventana del proceso de instalación.
Pantalla de selección o instalación del firmware
Continúa según la pantalla mostrada.
Paso 3

Instalar firmware en modo update

Con la impresora WF-C878R ya en modo update o modo firmware, inicia la instalación del firmware y espera hasta que llegue a 99% o 100%. No cierres la ventana ni apagues la impresora.

Progreso de instalación de firmware
Espera que el progreso llegue a 99% o 100%.
Pantalla FINISHED en WF-C878R
En unos minutos saldrá la palabra FINISHED en la pantalla de tu impresora. Cuando la veas, presiona el botón OK por unos segundos; la impresora debe apagarse. Enciéndela normal.
Para este modelo, si la impresora no está en modo update/firmware, la instalación puede fallar. Revisa Cómo colocar modo update / servicio.
Modo update

Cómo colocar modo update

Busca tu modelo o familia de impresora y abre la imagen correspondiente. Presiona la imagen para verla grande sin salir de esta ayuda.

Paso 4

Abrir activador y esperar

Abre el activador incluido en el paquete. Espera a que cargue correctamente y la impresora sea detectada. Si te da un error al detectarla, sigue estos pasos de Problemas y soluciones basados en activacionERROR.docx.

Archivo o acceso del activador
Abre el activador.
Ventana del activador cargando
Espera a que el activador esté listo.
Paso 5

Pegar key y activar impresora

Copia la key enviada, pégala en el activador y presiona Activate Printer.

Campo para pegar key y botón Activate Printer
Pega la key y presiona Activate Printer.
Paso 6

Guardar archivo de recuperación RCF

Después de activar, aparecerá una ventana de Recovery. Guarda el archivo de recuperación RCF. Este archivo es tu garantía en caso de que se actualice tu impresora o pierdas el chip virtual.

Ventana Recovery para guardar archivo RCF
Guarda el archivo RCF cuando aparezca la ventana Recovery.
Guarda bien el RCF. Si tu impresora se actualiza, puedes volver a activar instalando el firmware, abriendo el activador y cargando este archivo en Recovery o recuperación de chipless.
Recovery

Recovery o recuperación de chipless

Si la impresora se actualiza o pierde el chip virtual, puedes recuperarla con el mismo key enviado en formato XXX-XXX-XXX-XXX o con el archivo de recuperación RCF.

Opción 1: recuperar con archivo RCF

Primero instala el firmware nuevamente y abre el activador. Presiona RecoveryActivation. Luego presiona Load Recovery File y selecciona tu archivo RCF.

Opción RecoveryActivation en el activador
Presiona RecoveryActivation para iniciar recuperación con RCF.
Botón Load Recovery File para cargar archivo RCF
Usa Load Recovery File y selecciona tu archivo RCF.

Después de cargar el archivo RCF, presiona Activate Printer.

Botón para activar impresora después de cargar RCF
Presiona Activate Printer después de cargar el RCF.

Opción 2: recuperar con key

Si vas a recuperar usando la key enviada, pega la key en el campo indicado y presiona Activate Printer.

Campo para usar key y activar impresora
Recuperación con key: pega la key y presiona Activate Printer.
Ayuda

Problemas y soluciones

Si el activador no detecta la impresora o aparece un error de activación, revisa el mensaje y aplica la solución correspondiente.

Printer not found

La impresora no fue detectada.

  • La impresora debe estar conectada por cable USB y encendida en modo normal.
  • Si el fallo persiste, ve a ajustes de tu computador, entra en Dispositivos e impresoras y elimina la impresora.
  • Después abre www.epson.com y descarga los drivers o controladores de tu impresora.
  • Si el fallo persiste, reinicia el PC y la impresora, y reconecta el cable USB a otro puerto USB.
  • Si el fallo persiste, cambia de PC y de cable USB.
Error Printer not found
Error Printer not found.

Please install firmware to activate the key

La impresora no ha recibido el firmware enviado.

  • Instala el firmware nuevamente con la impresora en modo update/firmware.
  • Si el fallo persiste, reinicia el PC y la impresora, y reconecta el cable USB a otro puerto USB.
  • Si el fallo persiste, cambia de PC y de cable USB.
Error Please install firmware to activate the key
Instala el firmware nuevamente.

Activation Failed

La impresora no ha recibido el firmware enviado.

  • Instala el driver o controlador de la impresora.
  • Después instala el firmware nuevamente en modo normal.
  • Si el fallo persiste, reinicia el PC y la impresora, y reconecta el cable USB a otro puerto USB.
  • Si el fallo persiste, cambia a un PC con Windows 10 y usa otro cable USB.
Error Activation Failed
Instala driver y firmware nuevamente.

Internet Connection Fail

El computador no tiene acceso a Internet.

  • Verifica conexión a Internet.
  • Si usas VPN o Proxy, deshabilítalo.
  • Si el fallo persiste, comunícate con el vendedor para reportar al área responsable.
Error Internet Connection Fail
Revisa Internet, VPN o Proxy.

The key already has been used

La key fue usada en otra impresora. El aviso muestra serial y fecha.

  • Comunícate con tu vendedor para reemplazar la key.
Error The key already has been used
Solicita reemplazo de key.

Not found the key

La key está mal escrita.

  • Revisa cada letra y número.
  • Incluye los guiones. Ejemplo: ABV-5N3-K65-5NX.
  • Si ya revisaste que está bien escrita, comunícate con el vendedor.
Error Not found the key
Revisa que la key este escrita correctamente.
Paso 7

Verificar niveles de tinta

Si la impresora no se reinicia sola, apágala y enciéndela. Los niveles de tinta deben aparecer al 100%.

Si después de reiniciar aún no ves tinta al 100%, deja la impresora encendida, retira los cartuchos y vuelve a colocarlos.

Pantalla con niveles de tinta al 100%
Resultado esperado: niveles de tinta al 100%.